Quando algo precisa de resposta rapida

Distinguir cansaço passageiro de adoecimento sistêmico, montar plano de ação imediato e estrutural, evitar voltar ao mesmo ponto seis meses depois.

Diagnosticar causas (saúde, clima, gestão), separar faltas justificadas de não justificadas e estruturar resposta de curto e médio prazo.

Acolher com protocolo, articular com médico do trabalho e operadora, garantir afastamento se necessário e cuidar do retorno gradual.

Para conduzir comunicacao de mudanca organizacional dificil - reestruturacao, fusao de areas, desligamento em grupo. Cobre planejamento da comunicacao, sequencia (lideres primeiro, depois afetados, depois remanescentes), apoio a quem fica e a quem sai.

Para conduzir investigacao interna apos denuncia de assedio moral, sexual ou discriminacao. Cobre acolhimento da vitima, garantia de confidencialidade, conducao da apuracao, decisao sobre medidas e prevencao de retaliacao.

Reconhecer sinais, fazer diagnóstico sem expor pessoas, decidir entre intervir no clima ou trocar a liderança e acompanhar a recuperação.

Tomar decisões disciplinares com respaldo, cuidar da vítima com reparação efetiva e comunicar o time sem expor pessoas nem comprometer eventual processo.

Decidir entre investigação completa, apuração preliminar ou arquivamento, proteger denunciante e tratar denúncias infundadas sem dano colateral.

Aplicar protocolo específico — escuta, investigação sensível ao tipo de discriminação, decisão sobre o autor e ações estruturais antirreincidência.

Reagir nas primeiras 72 horas — leitura da petição, levantamento documental, articulação com o jurídico e decisão entre conciliar ou ir até o final.

Identificar quem fiscaliza (MTE, MPT, Receita, INSS), preparar a empresa, entregar documentos e responder a um eventual auto de infração.

Conhecer direitos e limites legais, manter posicionamento institucional, articular com sindicato e conduzir negociação para encerramento.

Montar gabinete de crise, decidir comunicação interna e externa, dividir papéis entre RH, comunicação corporativa e jurídico, preservar a cultura.

Para quando o turnover comeca a sair do controle ou pessoas-chave estao pedindo desligamento. Cobre diagnostico das causas, acao de retencao emergencial, conversas de stay interview e plano de reducao de saida.

Diferenciar disputa mediável de incompatibilidade estrutural, conduzir mediação com protocolo e decidir quando escalar para CEO ou conselho.

Para conduzir desligamento individual com risco minimizado. Cobre justa causa versus sem justa causa, conducao da conversa, calculos rescisorios, exame demissional e prevencao de passivo trabalhista.

Decidir se vale fazer counter-offer, organizar a transição de 30-90 dias, conduzir transferência de conhecimento e comunicar ao time sem ruído.

Para os primeiros passos quando ocorre acidente, desde leve ate grave. Cobre o atendimento imediato, emissao de CAT, comunicacao interna, conducao da investigacao e prevencao de recorrencia.

Reconhecer o incidente, ativar plano de resposta LGPD em 72 horas, comunicar ao titular e à ANPD e estruturar prevenção para evitar reincidência.