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Gestão e Operações de Marketing
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Processos e Marketing Ops
Processos e Marketing Ops
Como construir processos, workflows e operação de marketing: marketing ops, RACI, fluxos editoriais, planejamento e execução em escala.
Artigos
Fundamentos de Marketing Ops
- Estrutura de time de Marketing Ops Estrutura típica: 1 ops generalista, depois especialistas (tech, analytics, processo); senioridade.
- Marketing Ops: conceito e escopo Definir Marketing Ops, escopo (tech, dados, processo), diferenças vs RevOps, quando faz sentido.
- Quando criar função de Marketing Ops Sinais: stack complexo, dados sujos, decisões sem base, dependência de TI; quando contratar primeiro ops.
Governança e ativos
- Analytics engineering em marketing O que faz analytics engineer em marketing: modelagem, pipelines, dbt; quando contratar, fit.
- Automação de processos internos de marketing Casos de automação: aprovações, briefs, relatórios, distribuição; ferramentas, governança, ROI.
- Biblioteca de marca / brand portal Como construir brand portal: estrutura, conteúdo, permissões, ferramentas; adoção e atualização.
- Calendário mestre de marketing Como construir e manter calendário mestre: granularidade, integração com canais, governança, ferramentas.
- Compliance em marketing: LGPD e códigos Pontos de compliance em marketing: LGPD, CONAR, CDC, ANATEL/ANVISA por setor; checklist e governança.
- Erros comuns em Marketing Ops Erros: ops como help desk, sem priorização, sem KPIs próprios, ferramentas demais, falta de sponsorship.
- Gestão de conteúdo e ativos (DAM) O que é DAM, quando faz sentido, alternativas leves, governança de assets, taxonomia, versionamento.
- Governança de dados em marketing Pilares: data dictionary, ownership, qualidade, acesso; práticas mínimas vs maduras.
Processos e fluxos
- Agile marketing: fundamentos Princípios de agile marketing: sprints, retros, MVP de campanha; quando funciona, quando não.
- Capacidade do time de marketing Como calcular capacidade: horas disponíveis, tipos de tarefa, buffer; vs demanda; ajuste.
- Fluxo de briefing criativo Estrutura de fluxo: solicitação -> brief -> kickoff -> criação -> revisão -> aprovação -> entrega; SLAs.
- Gestão de projetos em marketing Metodologias aplicáveis: tradicional, ágil/kanban, scrum adaptado; ferramentas (Asana, Trello, Monday).
- Kanban em time de marketing Como implementar kanban em marketing: colunas, WIP limits, classes de serviço, rituais.
- Processo de campanha de marketing Fluxo padrão: brief, kickoff, criação, aprovação, lançamento, monitoramento, post-mortem; ferramentas.
- Processos de marketing: princípios Princípios de processo em marketing: documentar o que repete, deixar flexível o que inova; SOPs, RACI.
- SOPs de marketing: como construir Estrutura de SOP: objetivo, pré-requisitos, passos, responsáveis, ferramentas, mensuração, revisão.
- Workflow de aprovações em marketing Como estruturar aprovações: por tipo de peça, alçada, prazos, escalation; ferramentas, exemplos.