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Gestão e Operações de Marketing
Estrutura e Times de Marketing
Como estruturar e liderar times de marketing: organograma, papéis e responsabilidades, in-house vs terceirizado, contratação e desenvolvimento.
Orçamento e ROI de Marketing
Como construir, defender e medir o orçamento de marketing: budget anual, alocação por canal, ROI, ROAS, payback e business case.
Gestão de Agências e Fornecedores
Como contratar, gerenciar e avaliar agências e fornecedores de marketing: RFP, contratos, SLA, governança, troca de agência e relacionamento.
Processos e Marketing Ops
Como construir processos, workflows e operação de marketing: marketing ops, RACI, fluxos editoriais, planejamento e execução em escala.
KPIs e Indicadores de Marketing
Quais indicadores acompanhar em marketing: north star, KPIs por área, OKRs aplicados, dashboards executivos e cadência de revisão.