Vendas e Comercial
Processo Comercial
Como estruturar um processo de vendas previsível: etapas do ciclo comercial, quem faz o que, ferramentas mínimas e ritual de gestão comercial em pequenas e médias empresas.
Funil de Vendas
O caminho que um cliente potencial percorre da descoberta à compra: como construir, medir e otimizar o funil de vendas em PME, com indicadores e taxas de conversão realistas.
Prospecção B2B
Como gerar oportunidades qualificadas em vendas B2B: prospecção ativa, social selling, eventos, indicações, ICP, cadência de contato e ferramentas para times pequenos.
Negociação e Fechamento
Técnicas práticas de negociação e fechamento para o dono que ainda vende: tratamento de objeções, gatilhos de decisão, condições comerciais e quando andar embora da venda.
Propostas Comerciais
Como construir propostas comerciais que convertem: estrutura, precificação, prova social, prazo de validade, follow-up e modelos de proposta para serviço e produto.
Gestão de Time Comercial
Como contratar, treinar, remunerar e cobrar resultados de um time de vendas em PME: SDR, closer, account, comissão, meta, ramp-up e estrutura comercial conforme o porte.
Vendas B2C
Vendas para consumidor final em PME: jornada de compra, ticket médio, frequência, recompra, vendas em loja física, e-commerce e canais de venda direta.
Indicadores de Vendas
Os indicadores comerciais que importam para o dono de PME: taxa de conversão por etapa, ticket médio, ciclo de vendas, CAC, LTV, previsibilidade e como ler o pipeline.