Algo está dando errado

Decisão de emergência: pagar com o pouco que tem, renegociar, buscar capital de giro, ou aceitar o atraso. Quais consequências cada caminho gera.

Como diagnosticar a origem, regularizar e reconstruir crédito da empresa — sem aceitar a primeira "solução milagrosa" oferecida.

Pessoa que sustentava uma função crítica saiu — counter-offer (sim ou não), transição de conhecimento, comunicação ao time, plano B em paralelo.

Roubo, desvio, conluio descoberto — apuração com prudência, contenção sem expor, decisão de demissão, BO e proteção contra repetição.

Player chegou com preço, produto ou agressividade que pode tirar fatia — quando reagir, quando observar, e como não reagir cego ao próprio diferencial.

Faltou dinheiro para fechar o mês — diagnosticar se é crise pontual de fluxo de caixa ou problema estrutural de rentabilidade, e o que fazer nas próximas 48 horas.

Atraso de pagamento iminente que pode quebrar uma operação crítica — como priorizar pagamentos, abordar o fornecedor, negociar prazo sem queimar a relação.

Diferença significativa entre o que deveria ter e o que tem — diagnosticar entre erro contábil, descontrole operacional ou fraude.

Cenário crítico onde o salário do time pode não sair — sequência de decisões legais e humanas, ordem de prioridade e o que comunicar (e o que não comunicar).

Fraude (PIX, e-mail falso, contas falsificadas, falso boleto) — passos imediatos para reduzir prejuízo, BO, comunicação ao banco e ao time.

Queda abrupta sem causa óbvia — protocolo de diagnóstico em 7 dias separando sazonalidade, mercado, concorrência, produto e equipe.

Fornecedor falhou, sumiu, quebrou ou tornou-se inviável — continuidade operacional, substituição emergencial, contenção do dano e renegociação.

Cobrança indevida ou dívida esquecida — como verificar legitimidade, contestar formalmente e evitar negativação ou protesto.

Cliente exposto em rede social, Reclame Aqui, mídia — protocolo de resposta nas primeiras horas, decisão entre confrontar, acolher ou ignorar, e contenção do dano.

Erro real da empresa (entrega, qualidade, ética) que veio à tona — como reparar, comunicar internamente, mudar o que causou o erro e impedir reincidência.

Cliente que representa fatia significativa da receita sinalizou saída — diagnosticar reversibilidade, blindar o time, plano de contingência financeiro e comercial em paralelo.

Ação cível ou consumidor recebida — primeiros passos, articulação com jurídico, decisão entre conciliar e contestar, contenção de risco reputacional.

Auditor fiscal, do trabalho, sanitário ou ambiental na porta — postura, documentação, riscos e o que não fazer durante a fiscalização.

Ransomware, invasão, sequestro de sistemas — protocolo de resposta imediata, comunicação a clientes e órgãos, recuperação de dados e o que mudar para evitar reincidência.

Incidente LGPD — comunicação à ANPD em 72 horas, aos titulares, mitigação, riscos legais e como atravessar o incidente sem agravar.

Sócio sinalizou saída — checklist do que precisa estar acordado, avaliação justa, opções de pagamento (sócio ou empresa) e preservação operacional.

Conflito que está paralisando decisões — como diferenciar discordância normal de incompatibilidade estrutural, mediar ou separar, e proteger a empresa do conflito.

Negociar a compra de quota — avaliar valor justo, formas de pagamento, impacto no caixa, formalização e o que evitar para não virar disputa anos depois.

Conduta inadequada de sócio (financeira, fiscal, ética) — como reagir, proteger a empresa juridicamente, decidir continuidade e formalizar o que for necessário.

Acidente com colaborador ou terceiro nas dependências — protocolo legal (CAT, perícia), suporte à vítima e família, contenção emocional do time.

Ação trabalhista de ex-colaborador — reação nas primeiras 72 horas, levantamento documental, decisão entre acordo e seguir o processo.

Notificação ou auto de infração — como diagnosticar gravidade, agir nos prazos legais e decidir entre defesa, parcelamento ou conciliação.

Erro tributário identificado retroativamente — avaliar exposição, regularizar via denúncia espontânea ou parcelamento, evitar agravamento.