Operações e Processos
Mapeamento de Processos
Como mapear os processos chave da PME sem complicação: fluxograma simples, BPMN básico, identificação de gargalos, donos de processo e priorização do que mapear primeiro.
Padronização e SOPs
Como criar e manter procedimentos padrão (SOPs) que reduzem dependência de pessoas: formato, granularidade, revisão, treinamento e cultura de execução em PME.
Gestão de Fornecedores
Como selecionar, contratar, avaliar e gerir fornecedores em PME: critérios de escolha, SLA, contrato, relacionamento, redução de risco e quando trocar de fornecedor.
Qualidade e Entrega
Como garantir qualidade consistente na entrega de produto ou serviço: controle de qualidade, padrões mínimos, certificações acessíveis a PME e cultura de melhoria contínua.
Produtividade Organizacional
Como aumentar a produtividade da PME sem trabalhar mais horas: identificação de desperdício, automação de tarefas repetitivas, foco em prioridades e gestão do tempo do time.
Logística e Estoque
Como gerir estoque e logística em PME: giro de estoque, ponto de pedido, curva ABC, modais de transporte, fretes, embalagem e relacionamento com transportadoras.