Como este tema funciona no porte da sua empresa
Concierge e smoke test são viáveis — exigem pouco recurso técnico e podem ser rodados em semanas. Você faz manualmente ou com landing page simples. Protótipo funcional não cabe (caro demais).
Você consegue combinar: smoke test para medir interesse + concierge para entregar para os primeiros clientes que toparem. Wizard of oz começa a fazer sentido se tem 2-3 pessoas na operação.
Wizard of oz e protótipo funcional fazem sentido — há equipe para operar "máquina por trás" e investimento em protótipo se justifica pelo ticket alvo. Pode rodar múltiplos formatos em paralelo.
Formato de MVP é o método específico que você escolhe para testar hipótese com cliente real, antes de construir produto/serviço completo — cada formato testa algo diferente com custo/tempo distintos.
Qual formato cabe melhor por tipo de negócio
Smoke test (landing com pré-venda) + lote-piloto (compra primeira remessa, vende, mede). Teste rápido de interesse + teste real de operação.
Protótipo + cliente-âncora (um cliente grande topa ser seu laboratório). Indústria precisa testar especificação técnica real.
Concierge (você faz manualmente) ou smoke test (interesse pré-pago). Teste rápido de valor com cliente real.
Wizard of oz (fachada profissional, equipe processando manualmente) ou protótipo de processo (você simplifica a entrega no início).
Smoke test (landing medindo downloads/interesse) + MVP funcional (versão enxuta com features centrais). SaaS exige teste de UI/UX real.
Os 4 formatos principais de MVP: qual escolher
1. CONCIERGE MVP
Definição: Entregar manualmente o que depois será automatizado/escalado. Cliente vê serviço funcionando, você faz tudo à mão (ou com equipe pequena).
Exemplo: serviço de personal shopper. Você va à loja com cliente, escolhe roupas, monta looks. Depois isso vira app. Mas para testar conceito, você faz manualmente.
Vantagens: baixo custo (seu tempo), aprende sobre cliente, validação clara (cliente pagou pelo serviço).
Desvantagens: não escala (você é gargalo), cansa rápido.
Tempo: 2-6 semanas. Custo: seu tempo.
2. SMOKE TEST
Definição: Landing page ou anúncio que mede interesse antes de construir produto. Cliente clica no botão "comprar", é avisado quando sair, você captura email.
Exemplo: você quer validar "software de gestão de estoque para padaria". Cria landing page simples, faz anúncio no Google, mede quantas pessoas clicam em "comprar agora". Se 50 clicam em 500 visitantes, conversão de 10% = interesse real.
Vantagens: extremamente rápido e barato, testa interesse de verdade (não só curiosidade), métricas claras.
Desvantagens: não testa se produto resolve problema (testa só interesse), conversão pode ser viés (anúncio bom, produto ruim).
Tempo: 1-2 semanas. Custo: R$ 100-500 em anúncio.
3. WIZARD OF OZ
Definição: Fachada de produto pronto com humanos operando os bastidores. Cliente vê interface profissional; equipe processa manualmente.
Exemplo: consultoria que oferece "plataforma de diagnóstico de saúde". Cliente entra, vê dashboard, responde quiz. Nos bastidores, médicos analisam respostas e geram relatório (não é IA; é humano). Fachada parece produto; é manuais.
Vantagens: testa UX/interface, testa se cliente usa (não só se quer), aprende sobre processo sem automatizar.
Desvantagens: caro de escalar manualmente, cliente eventualmente descobre que é manual, reputação fica em risco.
Tempo: 4-12 semanas. Custo: salários + infraestrutura básica.
4. PROTÓTIPO FUNCIONAL
Definição: Versão simples do produto com funcionalidades centrais. Não é versão final (UI bruta, features limitadas), mas funciona de verdade.
Exemplo: app de delivery. Não tem todas as cidades, não integra com todos os restaurantes, interface é simples. Mas cliente consegue pedir comida, rastrear entrega, pagar. Funciona.
Vantagens: testa valor real do produto, cliente usa de verdade, feedback é actionável.
Desvantagens: mais caro, mais tempo, risco de parecer "inacabado" (reputação).
Tempo: 8-16 semanas. Custo: R$ 10-50 mil em desenvolvimento.
5. PRÉ-VENDA COMO MVP
Definição: Vender o produto antes de produzir; quem paga valida demanda real.
Exemplo: curso online. Você cria landing page, oferece "primeiros 20 inscritos por R$ 100 (preço especial)". Se 20 pessoas pagam, demanda é real. Depois você produz o curso.
Vantagens: testa demanda com dinheiro real, você tem caixa para produzir, validação não é ambígua.
Desvantagens: se não entregar bem, reputação fica abalada, cliente quer reembolso.
Tempo: 1-2 semanas. Custo: landing page simples.
Escolha 1 formato (tipicamente concierge ou smoke test) e rode com disciplina. Não misture.
Combine 2 formatos (smoke test + concierge, por exemplo). Smoke test mede interesse; concierge entrega para quem topou. Feedback é duplo.
Você consegue rodar protótipo funcional + wizard of oz em paralelo, em diferentes segmentos. Equipamentos e tempo permitem.
Tabela comparativa: qual formato escolher
Para cada hipótese que você quer testar, qual formato é melhor?
| Formato | O que testa | Custo relativo | Tempo | Quando usar |
|---|---|---|---|---|
| Smoke Test | Interesse em problema/solução | Muito baixo | 1-2 semanas | Quando você quer validar hipótese de demanda rápido |
| Concierge | Valor percebido, feedback detalhado | Baixo | 2-6 semanas | Quando operação é manual e você quer aprender profundo |
| Wizard of Oz | UX, usabilidade, processo real | Médio | 4-12 semanas | Quando precisa testar interface/comportamento, mas não quer automatizar ainda |
| Protótipo | Valor técnico, uso real, integração | Alto | 8-16 semanas | Quando produto é complexo e valor técnico é crítico (SaaS, app, harware) |
| Pré-venda | Demanda com dinheiro real | Muito baixo | 1-2 semanas | Quando você pode entregar manualmente depois (curso, consultoria, serviço físico) |
Erros clássicos na escolha de formato
Erro 1: Misturar dois formatos sem clareza. "Vou fazer smoke test + concierge juntos". OK, mas qual testa o quê? Se não está claro, resultado fica confuso. Defina: smoke test testará "interesse"; concierge testará "satisfação". Métricas distintas.
Erro 2: Rodar formato sem hipótese clara. "Vou fazer MVP". Qual é a hipótese que você testa? "Acho que alguém compraria isso?" é vago. Seja específico: "Acredito que gerentes de TI pagariam R$ 1 mil/mês por software que reduz tempo de backup de 1 hora para 10 min". Hipótese clara = formato claro.
Erro 3: Fazer protótipo "perfeito" quando smoke test resolveria. Você quer testar se alguém se interessa em "app para encontrar emprego". Mas em vez de smoke test (1 semana), você constrói protótipo (16 semanas). Resultado: gasta muito tempo, testa interesse tarde demais.
Erro 4: Não fixar critério de "validado" antes de testar. "Se 5 pessoas comprarem, estou validado". Muito vago (5 é qual percentage?). Seja objetivo: "Se conversão de smoke test ficar acima de 5%, passo para concierge. Se concierge tiver NPS acima de 40, passo para protótipo".
Sinais de que você precisa escolher formato de MVP correto
Se você reconhece três ou mais destes cenários, precisa estruturar:
- Quer fazer MVP mas não sabe qual formato escolher
- Está construindo protótipo caro quando smoke test resolveria
- Faz concierge mas não tem hipótese explícita de "vou aprender X"
- Confunde wizard of oz com "automatizar tudo de cara"
- Roda dois formatos juntos sem critério para distinguir resultados
- Acha que MVP só vale para SaaS / tech
Caminhos para escolher e rodar formato de MVP
Você pode decidir internamente ou com mentoria:
Você escolhe formato baseado na tabela, roda com disciplina, interpreta resultado.
- Quem faz: Você + equipe pequena.
- Tempo estimado: 1 dia para escolher; 1-16 semanas para rodar (depende do formato).
- Faz sentido quando: Você entende qual hipótese testar, operação é simples.
- Risco principal: Escolher formato errado; rodar sem critério de sucesso; misturar formatos.
Mentor ou consultoria de produto ajuda a escolher formato certo (a parte difícil) e operacionalizar.
- Tipo de fornecedor: Mentor de startup, consultoria de produto, acelerador.
- Vantagem: Experiência em outros MVPs, criação de hipótese clara, ajustes em tempo real.
- Faz sentido quando: Você está incerto sobre formato, operação é complexa, quer ir rápido.
- Resultado típico: Hipótese clara em 1 semana; formato escolhido; MVP rodando em 4 semanas.
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Perguntas frequentes
Qual é a diferença entre smoke test e concierge?
Smoke test testa interesse (você não entrega nada; só mede cliques). Concierge testa valor (você entrega manualmente e aprende se cliente fica satisfeito). Smoke test é mais rápido; concierge é mais profundo.
O que é wizard of oz? Não é enganar cliente?
Não é enganar; é transparente (você diz "é beta, ainda há operações manuais"). Cliente sabe. Serve para testar UX e processo sem automatizar tudo antes de validar.
Qual MVP usar para meu tipo de negócio?
Veja a tabela. Comércio: smoke test + lote-piloto. Serviço B2C: concierge. SaaS: smoke test + protótipo. Indústria: protótipo + cliente-âncora. A tabela tem a resposta.
MVP funcional é protótipo?
MVP funcional é protótipo enxuto com features centrais. Não é versão final (UI bruta, features limitadas), mas funciona de verdade e cliente consegue usar.
Quanto custa rodar MVP?
Smoke test: R$ 100-500. Concierge: seu tempo (2-4 semanas). Wizard of Oz: R$ 3-10 mil. Protótipo: R$ 10-50 mil. Depende do formato e complexidade.
Fontes e referências
- Eric Ries. The Lean Startup: How Today's Entrepreneurs Use Continuous Innovation. Crown Business, 2011.
- SEBRAE. O que é MVP? Conceito e Formas de Criar. Blog SEBRAE, 2024.
- Endeavor Brasil. MVP na Prática: Validação de Produto. 2024.