Como funciona
Pequena empresa
Outsourcing (MSP) é ideal — evita custo interno.
Média empresa
Outsourcing para operações, interno para estratégia.
Grande empresa
Outsourcing para não-diferenciador, interno para inovação.
Outsourcing de TI é terceirização de operações/projetos para empresa externa. Decisão: custo vs. controle.
Quando faz sentido
- Sem expertise interna
- Custo interno é alto
- Função não é estratégica
- Fornecedor tem economia de escala
Quando NÃO faz sentido
- Função é estratégica
- Controle é crítico
- Equipe interna é competente
Sinais
- Sem TI dedicado
- Incidentes recorrentes não resolvem
- Backup/DR não está formalizado
- Crescimento TI interno é caro
Caminhos
Manter interno
- Quando: Budget permite, talent disponível
Outsourcing
- Quando: Budget limitado, operação rotineira
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FAQ
O que é outsourcing?
Terceirização de operações/projetos para empresa externa.