Estratégia e Governança de TI
Alinhamento Estratégico de TI
Como conectar as decisões de TI aos objetivos do negócio, demonstrar valor estratégico da área e garantir que tecnologia e estratégia empresarial caminhem juntos.
Governança de TI
Frameworks, processos e estruturas para tomar decisões de TI com responsabilidade, transparência e alinhamento às necessidades da organização. Referências em COBIT e boas práticas de mercado.
Gestão de Orçamento de TI
Como planejar, controlar e otimizar os gastos com tecnologia: composição do orçamento de TI, categorias de custo, critérios de priorização de investimentos e gestão do TCO.
KPIs de TI
Quais métricas e indicadores usar para medir a performance da TI: disponibilidade, SLA, satisfação dos usuários, custo por usuário e outros KPIs essenciais para gestores.
Planejamento de TI
Como estruturar o planejamento anual de TI: levantamento de demandas, roadmap tecnológico, priorização de projetos e alinhamento com o planejamento estratégico da empresa.